Dans la cadre de la démarche qualité & transparence de FORMASSIMO, notre centre de formation s’est fixé, parmi plusieurs objectifs prioritaires, celui d’améliorer la qualité des services rendus, en construisant une relation de confiance avec les usagers et les équipes, engagés à délivrer une information transparente & fiable sur la qualité des services. Dans ce sens, nous publions des indicateurs de résultat reflétant la satisfaction des usagers.
Les chiffres clés 2022
Indicateurs de performances
A l’issu de chaque formation, les apprenant.es Formassimo remplissent un retour à chaud et à froid afin d’évaluer la formation. En 2022, lors de leur retour à chaud, les apprenant.es Formassimo ont attribués les notes suivantes :
NOTE GLOBALE : 19/20
OBJECTIF ATTEINT : 3.7/4
76 % ont noté 4
21 % ont noté 3
QUALITÉ DU. DE LA FORMATEUR.TRICE : 3.9/4
95 % ont noté 4
5 % ont noté 3
QUALITE DES SUPPORTS : 3.7/4
76 % ont noté 4
22 % ont noté 3
PROGRAMME DISPENSE : 3.84/4
88 % ont noté 4
11 % ont noté 3
CONDITIONS D’ORGANISATION : 3.8/4
88 % ont noté 4
10 % ont noté 3
2 % ont noté en dessous de 2 ou sont sans avis
RYTHME DE LA FORMATION : 3.7/4
72 % ont noté 4
25 % ont noté 3
HORAIRES ADAPTES : 3.8/4
80 % ont noté 4
17 % ont noté 3