AMÉLIORER SA POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DES PUBLICS

Formassimo - Améiolérer sa politque de développement des publics

2 demi-journées (8h)

12 stagiaires max

400 € (nets de taxes) par participant⸱es

Prise en charge possible par plusieurs fonds d’assurance formation

PROCHAINES SESSIONS

DISTANCIEL

Les 24 & 25 mai 2022
(matin)

Les 15 et 16 novembre 2022
(matin)

LIEUX

FORMASSIMO
8 rue du Gazomètre 69003 Lyon

Chez vous aux dates de votre choix, veuillez nous contacter pour plus d’informations.

DÉLAIS D’ACCÉS

Inscription à la formation au moins deux jours ouvrés avant le jour et l’heure de début de formation

ACCESSIBILITÉ HANDICAP

Contactez la référente handicap par mail : Juliette Roy –contact[@]formassimo.org

DEV

Vous souhaitez améliorer la fréquentation de votre lieu ou de votre événement culturel ? Enjeu majeur ! Cette formation vous permet d’acquérir un cadre méthodologique et des outils concrets adaptés à votre écosystème pour améliorer significativement la fidélisation et la conquête de nouveau publics.

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Cette formation est proposée en partenariat avec le CNM

Développer la fréquentation d’un lieu ou d’un événement est un enjeu majeur et transversal pour les structures culturelles aujourd’hui. Majeur, car l’évaluation de la réussite de la mission d’accès à la culture d’un établissement passe par le nombre de spectateurs accueillis. Le « taux de remplissage » est important pour la mesure des objectifs. Transversal, car cette question touche l’ensemble des activités/services d’un organisateur : la question artistique, la programmation, la médiation, la communication, la billetterie. Les outils digitaux seront aussi au centre de cette formation.

Cette formation permet au stagiaire d’acquérir un cadre méthodologique de construction d’une politique de développement des publics. Grâce à des retours d’expérience, il découvre de bonnes pratiques issues de projets culturels pilotes. A l’issue de la formation, le stagiaire est capable de conduire un diagnostic en tenant compte de l’écosystème de son projet et de le mettre en oeuvre. Il prend en compte la fidélisation et la conquête de nouveaux publics. Il renforce également ses capacités de travail collaboratif.

PUBLIC
Acteurs opérationnels de festivals et de salles de concerts souhaitant outiller et renforcer la transversalité et le caractère opérationnel de leurs réflexions sur les publics ; chargé.e de communication, chargé.e de développement des publics, chargé.e de l’action culturelle, chargé.e de billetterie, programmateur.trice…

PRE-REQUIS
Avoir des bases de comptabilité et d’administration de projet culturel lié au secteur musical

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Formation collective, un ordinateur par personne. Exposés magistraux / cours théoriques ; exercices pratiques.

VALIDATION DE LA FORMATION Attestation de formation

MOTS CLEFS
Public, fidélisation, Conquête, action culturelle, médiation culturelle, marketing, marché, prescripteurs, connaissance des publics, données, segmentation, communication, tarification, partenariats, digital, numérique, billetterie, newsletter, réseaux sociaux, formation, jauge, formation

Concepts et notions

De quoi parle-t-on ? Publics, développement des publics, action culturelle, médiation culturelle, marketing, marché, prescripteurs…

Les enjeux du développement des publics

Identifier les enjeux du développement des publics : culturels, économiques, institutionnels, politiques
Comprendre et analyser les méthodes de connaissance des publics

Ciblage et stratégie

Organiser la collecte des données
Analyser son positionnement stratégique (forces, faiblesses, opportunité, menaces)
Construire une matrice de ciblage et de segmentation des publics
Mettre en place les outils de développement des publics : logiques de volume – conquête, élargissement… vs logiques de valeur – fidélisation, ressources propres et panier moyen, services annexes…

Leviers de développement et retours d’expériences

Mettre en place des leviers de développement
Analyser les retours d’expériences : Offre et services, Action et médiation culturelle, Communication, Tarification, Partenariats / Prescriptions, Numérique…

Numérique

Optimiser la gestion des données
Intégrer les différents outils numériques importants : CRM, billetterie, e-mails, réseaux sociaux…

Cas pratiques

Définir la préfiguration d’un plan de développement des publics

Synthèse :

Rappel des points clés

MODALITÉS D’ÉVALUATION Contrôle de connaissance via des questions sur des outils pratiques

DOCUMENTATION PÉDAGOGIQUE Livret pédagogique digital ; transmission d’un corpus de documents types

ELIAS LECOCQ

Elias Lecocq est le fondateur de Praxis & Culture en 2017, après un parcours en cabinet de conseil en stratégie et organisation et en collectivité territoriale. Au cours de son expérience, il a collaboré avec des acteurs publics et privés, des secteurs de la culture et de l’éducation (musées, structures du spectacle vivant, universités, établissements d’enseignement, start-up…). Elias est diplômé d’Audencia Nantes Ecole de Management et d’un Master II en analyse économique des politiques publiques de l’Université de Lille. Il est aussi formateur pour l’IRMA et FORMASSIMO.

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INFORMATION COMPLÉMENTAIRE

Cette formation peut s’adresser à plusieurs personnes d’une même équipe et être dispensée directement dans votre structure en version «intra».

APPELEZ LE 09 81 69 34 38

FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

ADMINISTRATION ET PRODUCTION DE SPECTACLE
PITCHER SON PROJET

Les situations professionnelles lors desquelles vous devez transmettre vos idées sont nombreuses : tables rondes, conférences, speed-meeting… Vos interlocuteurs sont très divers (professionnels, partenaires, stagiaires…) et leurs motivations à vous écouter aussi. Vous souhaitez améliorer votre capacité à exprimer une pensée claire, synthétique et convaincante et communiquer avec aisance et sans stress. Rejoignez-nous ! Pour 10 minutes ou une journée, ayez le mot juste et précis ! Faites de cette compétence un atout majeur de votre pratique !

ADMINISTRATION ET PRODUCTION DE SPECTACLE
NEWSLETTER & FACEBOOK : UTILISEZ EFFICACEMENT DEUX OUTILS DIGITAUX

Vous souhaitez développer votre communication digitale ? Cette formation vous permet de développer et d’améliorer vos connaissances sur deux leviers digitaux indispensables : Facebook et la Newsletter. Vous serez capable de construire et d’appliquer une ligne éditoriale claire, optimiser votre contenu selon le canal de diffusion et utiliser les forces de chacun des outils pour améliorer l’impact de votre communication digitale.

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ADMINISTRATION ET PRODUCTION DE SPECTACLE
CONSTRUIRE UNE OFFRE EAC ADAPTEE A VOTRE ECOSYSTEME

Organiser une présence artistique dans un lieu, que ce soit en ville ou à la campagne, peut s’envisager uniquement comme une expérience singulière. D’autant plus si elle fait le pari de toucher des publics « éloignés », issus du champ social, ou jeunes…. Cette formation permet de saisir les enjeux associés aux projets participatifs, de territoire, à l’attention du public singulier. Elle permet également de saisir le cadre institutionnel et d’évaluer les potentialités de financements des ces différents projets. Elle donne des clefs méthodologiques pour favoriser les collaborations efficaces entre les établissements culturels, les relais sociaux et les artistes pour créer des programmes de qualité. Enfin, elle dresse un état des lieux des dispositifs existants et en s’appuie sur des études de cas existant.

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